Взаимодействие ломбардов с Финансовым уполномоченным

С 1 января 2021 года заемщики смогут обратиться с претензиями на сумму до 500 000 руб. к ломбардам через финансового омбудсмена во внесудебном порядке. Клиенты не должны ни платить пошлины, ни тратить деньги на адвоката, ни предоставлять доказательств.

Ломбарды обязаны отреагировать на запрос омбудсмена в течение 5 дней, а также оплатить сбор до 34 000 руб. в случае обоснованности претензии.